Play 商店中的評分與評論

本頁面會提供 Google Play 評分與評論的相關資訊,也會說明 Google 針對發布評論所制定的政策。

您可以針對自己在 Google Play 所購買或租借的項目撰寫評論,與其他人分享您的體驗,協助他們決定要購買或租借哪些項目。Google 不會付費請人為 Play 中的內容評分或撰寫評論,同時也希望使用者能留下誠實公正的評論。

評分的計算方式

Play 商店的應用程式評分以及顯示 1 至 5 顆星評論數量所占比重的長條圖,都是根據使用者在評論中對應用程式目前的品質評分計算而得;唯有在評分數非常少的情況下,我們才會不限時間,以使用者評論的平均值做為計算依據。由於應用程式可能會隨時間而有所變更,且經常會新增及移除功能,這種計算方式將可協助使用者深入瞭解應用程式及其目前的狀態。我們還會顯示不限時間的評論總數,方便使用者掌握應用程式的使用情形和使用壽命等寶貴資訊。

Play 商店中其他內容 (例如書籍、電影、電視節目) 的評分計算依據,則是採用該內容不限時間的使用者評論平均值。

當您撰寫評論後,其他人會看到哪些內容

大多數評論都是完全公開,Play 商店應用程式會標示您的評論是否為公開評論。

公開評論會顯示您的 Google 帳戶所用的名稱和圖像,以及評論編輯記錄;任何 Google Play 使用者 (包括開發人員) 都看得到上述內容。非公開評論通常會出現在搶先體驗版應用程式或 Beta 版測試應用程式中,評論內容只有開發人員看得到,其中包括您的 Google 帳戶所用的名稱、圖像與編輯記錄。不論評論內容是否公開,開發人員都能查看您的語言、裝置、國家/地區和裝置資訊 (例如語言、型號和 OS 版本)。開發人員也可以回覆評論,並可能根據上述資訊做出回覆。在您編輯評論後,其他使用者和開發人員仍然看得到您原先的編輯內容,這些內容需要您刪除評論才會完全消失。

評分與評論發布政策

評分和評論的作用是為使用者提供實用可信的參考資訊。在 Play 中撰寫內容評論是與其他人分享實用意見的好方法,可協助其他 Play 使用者找到優質的內容及服務。

評論撰寫規範

Google Play 的評分與評論政策列載如下。令人反感或違反這些政策的評論,將透過結合自動化與人工審查的機制移除。如果使用者屢次或嚴重違反政策規定,可能無法再於 Play 商店發布評論。

垃圾評論與不實評論

針對內容或服務發布評論時,請如實描述您的使用體驗。

離題評論

針對內容、服務或體驗發布評論時,請確保評論切題。

廣告宣傳

我們希望為使用者提供實用的評論;如果某項內容或服務的特定評論主要是用於宣傳其他項目,那麼該評論對其他使用者而言便毫無助益。

利益衝突

對使用者而言,真實公正的評論才有參考價值。評論者不應為了牟取利益而撰寫評論。

版權內容

評論應為您自己撰寫的內容,且如實描述您個人的意見。

瞭解如何移除版權內容

個人和機密資訊

發布評論的目的是與他人分享親身體驗,但是在抒發自己的感受之餘,請小心不要透露個人機密資訊。

違法內容

您的評論內容必須合法,並符合您已同意的任何條款或法律協議規範。

煽情露骨內容

Google Play 的目標對象是一般大眾,因此您發布的評論也必須適合所有使用者閱讀。

仇恨言論

Google Play 是為一般大眾提供的服務,因此您發布的評論也必須適合所有使用者閱讀。

令人反感的評論

Google Play 是帶給使用者歡樂及實用資訊的平台,不是讓使用者攻擊與傷害他人的地方。