Play 商店中的評分與評論
本頁面會提供 Google Play 評分與評論的相關資訊,也會說明 Google 針對發布評論所制定的政策。
您可以針對自己在 Google Play 所購買或租借的項目撰寫評論,與其他人分享您的體驗,協助他們決定要購買或租借哪些項目。Google 不會付費請人為 Play 中的內容評分或撰寫評論,同時也希望使用者能留下誠實公正的評論。
評分的計算方式
Play 商店的應用程式評分以及顯示 1 至 5 顆星評論數量所占比重的長條圖,都是根據使用者在評論中對應用程式目前的品質評分計算而得;唯有在評分數非常少的情況下,我們才會不限時間,以使用者評論的平均值做為計算依據。由於應用程式可能會隨時間而有所變更,且經常會新增及移除功能,這種計算方式將可協助使用者深入瞭解應用程式及其目前的狀態。我們還會顯示不限時間的評論總數,方便使用者掌握應用程式的使用情形和使用壽命等寶貴資訊。
Play 商店中其他內容 (例如書籍、電影、電視節目) 的評分計算依據,則是採用該內容不限時間的使用者評論平均值。
當您撰寫評論後,其他人會看到哪些內容
大多數評論都是完全公開,Play 商店應用程式會標示您的評論是否為公開評論。
公開評論會顯示您的 Google 帳戶所用的名稱和圖像,以及評論編輯記錄;任何 Google Play 使用者 (包括開發人員) 都看得到上述內容。非公開評論通常會出現在搶先體驗版應用程式或 Beta 版測試應用程式中,評論內容只有開發人員看得到,其中包括您的 Google 帳戶所用的名稱、圖像與編輯記錄。不論評論內容是否公開,開發人員都能查看您的語言、裝置、國家/地區和裝置資訊 (例如語言、型號和 OS 版本)。開發人員也可以回覆評論,並可能根據上述資訊做出回覆。在您編輯評論後,其他使用者和開發人員仍然看得到您原先的編輯內容,這些內容需要您刪除評論才會完全消失。
評分與評論發布政策
評分和評論的作用是為使用者提供實用可信的參考資訊。在 Play 中撰寫內容評論是與其他人分享實用意見的好方法,可協助其他 Play 使用者找到優質的內容及服務。
評論撰寫規範
- 請發布具參考價值的實用評論。
- 請盡可能同時提出優點及缺點。
- 請確保評論內容清楚易讀;仔細檢查文法和錯別字,並避免過度使用標點符號。如以英文發表評論,也應避免過度使用大寫字母。
- 請保持網路禮節。
Google Play 的評分與評論政策列載如下。令人反感或違反這些政策的評論,將透過結合自動化與人工審查的機制移除。如果使用者屢次或嚴重違反政策規定,可能無法再於 Play 商店發布評論。
垃圾評論與不實評論
針對內容或服務發布評論時,請如實描述您的使用體驗。
- 請勿發布與實際情況不符或者不實的評論。
- 請勿重複發布相同的評論。
- 請勿使用不同帳戶對同一項內容反覆發布評論。
- 請勿透過發布評論來誤導其他使用者或操弄評分。
- 請勿以他人名義發布評論。
- 評論內容時,請勿謊報身分或捏造您與該內容的關聯。
離題評論
針對內容、服務或體驗發布評論時,請確保評論切題。
- 請勿發布招攬訊息、政治/社會評論,或是任何與您要評論的內容、服務或主要消費者體驗無關的資訊。
廣告宣傳
我們希望為使用者提供實用的評論;如果某項內容或服務的特定評論主要是用於宣傳其他項目,那麼該評論對其他使用者而言便毫無助益。
- 請勿為任何產品或服務發布宣傳或商業內容,包含聯盟行銷或是推薦性質的宣傳訊息。
- 請勿附上電話號碼、電子郵件地址或是其他網站的連結。
利益衝突
對使用者而言,真實公正的評論才有參考價值。評論者不應為了牟取利益而撰寫評論。
- 請勿以發布評論為代價,提供或接受金錢、產品或服務。
- 如果您擁有或是任職於創作特定內容、服務或體驗的企業,請勿為該項目撰寫評論。
版權內容
評論應為您自己撰寫的內容,且如實描述您個人的意見。
- 我們禁止使用者發布會侵犯他人智慧財產權 (包括版權) 的評論。
個人和機密資訊
發布評論的目的是與他人分享親身體驗,但是在抒發自己的感受之餘,請小心不要透露個人機密資訊。
- 請勿附上個人資訊或機密資訊,例如郵寄地址或駕照號碼。
違法內容
您的評論內容必須合法,並符合您已同意的任何條款或法律協議規範。
- 我們禁止使用者發布包含非法內容或其連結的評論。
煽情露骨內容
Google Play 的目標對象是一般大眾,因此您發布的評論也必須適合所有使用者閱讀。
- 我們禁止使用者發布包含、宣傳或招徠煽情露骨內容的評論。
- 我們禁止使用者發布描述兒童性愛場景或以情色角度描繪兒童的評論。
仇恨言論
Google Play 是為一般大眾提供的服務,因此您發布的評論也必須適合所有使用者閱讀。
- 我們禁止使用者在評論中針對個人或群體的人種、國籍、族裔、宗教、性別、性別認同、性傾向、年齡、殘疾、服役狀態或其他與系統性歧視/邊緣化相關的特質,鼓吹及苟同暴力行為,或煽動仇恨情緒。
令人反感的評論
Google Play 是帶給使用者歡樂及實用資訊的平台,不是讓使用者攻擊與傷害他人的地方。
- 我們禁止使用者發布猥褻、不雅或是令人反感的用語。
- 我們禁止使用者透過發布評論來騷擾、霸凌或攻擊他人。